Еще лет 10 назад высокоскоростной Интернет был пределом мечтаний для большинства обычных людей. Позволить себе такую роскошь могли только очень состоятельные люди, либо различные крупные организации, которым он нужен был для работы.

Сейчас в большинстве домов и квартир уже есть свой высокоскоростной Интернет, с помощью которого можно не только работать, но и серфить просторы глобальной мировой паутины, общаться в соцсетях, через аудио- и видеочаты, смотреть сериалы, кино, телепередачи, прямые эфиры, цифровое ТВ и многое другое.

Скорость Интернета позволяет. Главное, выбрать хорошего провайдера — т. е. поставщика Интернет-услуг. В северной столице одним из крупнейших поставщиков таких услуг является компания ЭТ ХОУМ.

Компания уже более 10 лет на рынке. На официальном сайте at-home.ru есть вся интересующая информация, контактные данные, тарифы, расценки, условия подключения.

Можно получить онлайн-консультацию, либо заказать обратный звонок, указав свой номер, дату и удобное время, чтобы была возможность спокойно поговорить с представителем провайдера, и задать ему все возникающие вопросы.

Тарифы для домашнего интернета и ТВ

Компания предоставляет 3 основных тарифа для высокоскоростного Интернета:

Понятно, почему скорость средняя, т. к. она не всегда постоянная, может немного меняться, варьироваться в определенных пределах. А вот что со стоимостью? Она тоже может меняться? Да! Все зависит от того, на какой срок подключается тот или иной тариф. Чем меньше месяцев в этом сроке, тем выше стоимость Интернета за 1 месяц. Следовательно, чем больше срок, тем дешевле стоимость за 1 месяц.

Абоненты, подключившие домашние сети, могут выбрать следующие программы:

Телевидение: подключается определенное количество Интернет цифровых каналов, к которым есть доступ .

Телевидение + кино: помимо телевидения, в данном пакете можно получить доступ к определенным платным онлайн-кинотеатрам и смотреть все, что там есть в ассортименте.

Онлайн-кинотеатр: здесь главным преимуществом является доступ к порталу MEGOGO.

Как подключиться

Это совсем не сложно. Для начала составляется заявка на подключение. Это можно сделать на официальном сайте компании по адресу: at-home.ru/connect и заполнив специальную форму.

Также можно оставить заявку, позвонив с 9:00 до 22:00 ежедневно по номеру: 240−20−40. Менеджер компании внимательно выслушает нового клиента, проконсультирует его по тарифам, расценкам, подберет для него наиболее оптимальный вариант.

At-home — личный кабинет абонента

У каждого абонента, после подключения появляется свой кабинет. Зайти в него можно, кликнув на зеленую кнопку, на главной странице вверху справа.

Необходимо ввести логин и пароль для авторизации. В личном кабинете можно найти информацию о подключенных услугах, узнать свой баланс, пополнить его. Также можно самостоятельно поменять тариф, подключить что-то дополнительное, узнать детализацию расходов за какой-то определенный период.

Способы оплаты

Оплата услуг может быть осуществлена разными способами, чтобы каждый клиент смог выбрать наиболее удобный для себя вариант. Она может быть выполнена:

• мобильным телефоном
• банковской картой
• через Сбербанк-Онлайн
• Альфа-Клик
• Яндекс.Деньги и многими другими платежными системами.

С полным перечнем способов оплаты можно ознакомиться на сайте провайдера. Также, те, кто не хочет со всем этим заморачиваться, либо все время забывают вовремя оплатить услуги ТВ и Интернета, могут подключить Автоплатеж.

Это можно сделать в личном кабинете, привязав банковскую карту и указав сумму, периодичность переводов. Это удобно, и Интернет с ТВ не выключаться неожиданно из-за вовремя не внесенного платежа.

Акции и бонусы — привилегии для постоянных клиентов

Компания регулярно устраивает различные акции для новых и действующих клиентов. Это могут быть, например, выгодные условия подключения в определенные периоды, приуроченные к какому-то празднику, событию. К примеру, для тех, кто подключает Интернет и дома, и в офисе, на домашний предоставляется 20%-я скидка.

Можно получить Интернет бесплатно на 2 месяца, если привести друга. Хотя, это необязательно должен быть друг. Можно подключить коллегу, соседа, знакомого и т. д. Если оплачивается целый год Интернета, клиент получает от компании в подарок Wi-Fi роутер. Акций много. С полным перечнем и условиями по каждой из них можно ознакомиться на сайте.

Также действует бонусная программа «Хоум-Бонус», которая доступна для действующих клиентов. Подключиться к ней можно в Личном кабинете. За каждый потраченные 30 рублей на оплату услуг компании, клиент получает 1 бонус. Их также можно получить, подключив определенные услуги. Тратить бонусы можно на оплату услуг, а также менять на сувениры от компании, скидки при приобретении оборудования.

Преимущества и недостатки использования ЭТ ХОУМ

К преимуществам можно отнести довольно продолжительный срок работы компании на рынке. Это говорит о том, что он прекрасно выдерживает конкуренцию, предлагая клиентам широкий выбор различных продуктов. Действительно, ассортимент тарифов большой, чтобы каждый смог подобрать для себя подходящий вариант. Что касается расценок, их тоже можно отнести к преимуществам компании, потому что они адекватные и конкурентоспособные.

К недостаткам можно отнести перебои в работе сети. Они возникают не так часто, но, если судить по отзывам, их устранение может занять приличное количество времени, что не очень удобно.

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

• Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
• Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
• Просмотр информации о текущем состоянии счета.
• Напоминание об оплате услуг связи.
• Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
• Доступ к различным программам лояльности.
• Участие в акциях.
• Отключение или добавление услуги.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.

Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.

Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону

После подключения к нашей сети Вам необходимо оплатить услуги в течение трех дней после подключения.

Если Вы подключаетесь по акции, Вы можете пополнить баланс Вашего лицевого счета наличным способом, передав денежные средства мастеру. Мастер выдаст Вам документ, подтверждающий оплату.

Подробно со способами оплаты можно ознакомиться в разделе «Оплата ».

Оплатить услуги Компании в терминале очень просто.

Вам необходимо выбрать раздел «Интернет» (или «Телефония») – в зависимости от того, какую услугу Вы планируете оплатить, далее в списке провайдеров найти логотип «Эт Хоум», далее - указать номер Лицевого счета.

Обязательно сохраните чек до поступления платежа на Лицевой счет.

Уточнить номер Лицевого счета можно:

• в Параметрах подключения (выдаются вместе с договором при подключении),
• в Личном кабинете
• по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-24-24 (ежедневно с 9.00 до 22.00)

Терминалы для оплаты без комиссии – «Элекснет ».

С перечнем всех терминалов Вы можете ознакомиться в разделе «Оплата ».

Если Ваши деньги поступили на чужой лицевой счет, их всегда можно перенести на Ваш Лицевой счет.

Для переноса платежа рекомендуем Вам написать заявление в Компанию (пишется в свободной форме). В заявление необходимо указать верный номер л/с, адрес подключения услуги, ФИО и контактный телефон для связи. Обязательно пришлите копию чека.

Способы подачи заявления:

• по электронной почте
• через форму обратной связи (Общие и финансовые вопросы)
• по факсу – 240-30-20
• в Центре обслуживания абонентов по адресу Полюстровский пр., д.32 (ежедневно, с 9:00 до 22:00).

Подробности Вы можете уточнить по телефону Центра обслуживания Абонентов 240-24-24 (ежедневно с 9:00 до 22:00).

Если Вы производите оплату на номер Лицевого счета – денежные средства поступают сразу. Если Вы оплачиваете на реквизиты Компании через отделение банка – платеж поступает в течение трёх-пяти рабочих дней.

Очень удобный способ оплаты не выходя из дома – оплата банковской картой.

Оплатить услуги Интернета банковской картой можно в Личном кабинете или на сайте Домашних сетей «Эт Хоум» в разделе: «Оплата » - «Оплатить из дома». Комиссия при совершении платежа не взимается.

Если Ваш Оператор сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, Вы можете оплатить услуги Интернета, переведя денежные средства со счета мобильного телефона.

Уточнить номер Лицевого счета можно в на главной странице или позвонив в Центр обслуживания Абонентов по телефону 240-24-24 (ежедневно с 9:00 до 22:00), а также в Параметрах подключения (выдаются вместе с договором при подключении).

Мы можем прислать на Ваш мобильный номер телефона смс-сообщение с напоминанием произвести оплату услуг.

Интернет сейчас заполняет собой большую часть жизни людей, без его подсказок и интересных страниц сложно представить себе день. Из-за чего так важно найти надежного и современного провайдера, который бы заботился о своих абонентах. Эт Хоум предлагает отличные тарифы и делает свои услуги доступными для каждого.

Это один из крупнейших провайдеров, который работает на территории Санкт-Петербурга. Протяженность ее сети достигает 2 тыс. км. У компании не только своя магистральная сеть, в которой используется кольцевая топология передачи данных, к тому же имеется возможность не только резервировать собственные каналы связи, но и внешние выходы в Интернет.

at-home.ru — официальный сайт провайдера Эт Хоум

Сеть Эт хоум подключена как к российским, так и к зарубежным операторам, это обеспечивает высокую скорость и качество передачи данных. Скорость соединения с основными точками доступа составляет 10 Гбит/cек.

Чтобы обеспечить взаимовыгодную связь со своими клиентами компания предлагает им выгодные тарифы и доступность услуг. Ею разработан сервис — личный кабинет Эт Хоум, в котором можно дистанционно управлять своими средствами и подключенными услугами.

Создание личного кабинета

Авторизация клиента на сайте не займет много времени, нужно будет создать свой аккаунт, для это не нужно заполнять длинных анкет, достаточно будет посетить офис провайдера и заключить с ним договор на подключение интернета. После подписания соглашения специалистом компании выдаются все нужные реквизиты для входа в персональный виртуальный кабинет.

Как таковой регистрации не потребуется, при первой возможности можно зайти в свой кабинет и ввести: логин и пароль.

https://billing.at-home.ru — вход в личный кабинет Эт Хоум

Доступ к личному кабинету Эт Хоум можно получить на официальном сайте, нажав на вкладку «Личный кабинет» в правом верхнем углу, а после введения предоставленных провайдером данных следует подтвердить свои действия, нажав кнопку «Войти».

В случае потери данных регистрации их можно восстановить, если на странице авторизации выбрать вкладку «Напомнить логин и пароль». Чтобы узнать их, необходимо ввести:

• имя и фамилию зарегистрированного абонента;
• номер лицевого счета или договора.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Эт Хоум можно выполнять следующие действия:

1. Осуществлять оплату услуг. Для этого понадобиться номер банковской карты. В разделе оплаты следует ввести все запрашиваемые данные, в том числе и реквизиты карты, затем подтвердить платеж. Онлайн-оплата проводиться через Петербургский социальный коммерческий банк, который проводит платежные операции без комиссий, средства на счет поступают мгновенно. Также можно осуществлять оплату с помощью электронных денег с Яндекс. Деньги и Вебмани.
2. Получать информацию о балансе, своих счетах, задолженности и необходимой оплате услуг.
3. В личном кабинете Эт Хоум можно самостоятельно менять свой тарифный план на более выгодный, для чего нужно перейти в «Конструктор тарифного плана», там ознакомится с действующими услугами и при необходимости сменить их.
4. Принимать участие в акциях и пользоваться специальными предложениями.
5. Использовать временную заморозку счета, что удобно, если клиент временно отсутствует или на время перестает пользоваться услугами провайдера.
6. Воспользоваться авансовой схемой оплаты услуг, когда баланс ушел в минуса.
7. Ознакомиться с историей движения средств на счету: их поступлением и списанием.
8. Отслеживать полученные по бонусной программе баллы.
9. При входе в кабинет включается напоминание о пополнение счета, если он движется к нулевому балансу.
10. Подключать новые услуги и опции: «Отпуск», «Турбокнопка» и «Абонемент».

При различных спорных вопросах можно обращаться в службу поддержки, а при необходимости самостоятельно сменить входных данных.

Эт Хоум – российский поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Санкт-Петербурга и прилегающей области. Пользователи могут подключиться к скоростному интернету, телефонной сети или кабельному телевидению. Также организация занимается установкой охранных систем. Протяженность оптоволоконной линии составляет более двух тысяч километров.

Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики предусмотрели официальный сайт. Здесь авторизованным посетителям доступен личный кабинет для управления услугами и просмотра справочной информации. Персональный раздел работает круглосуточно, поэтому клиенты всегда способны внести оплату или проверить баланс.

Пользователям не требуется регистрироваться в кабинете. Чтобы получить логин с паролем, достаточно заключить договор с провайдером. Информацию для авторизации предоставят сотрудники. После первого входа обязательно поменяйте пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Выбирайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов.

Оставить заявку можно непосредственно на сайте. Заполните специальную анкету, указав необходимые данные – имя, адрес, контакты. Вскоре на мобильный телефон перезвонит представитель компании, чтобы обсудить время приезда специалистов и перечень необходимых услуг. Можно заказать набор из нескольких возможностей (интернет, телефония, телевидение) или выбрать одну услугу.

Эт Хоум: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт провайдера Эт Хоум и нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложить ввести логин с паролем. После указания соответствующей информации пользователь попадает в персональный раздел.

Если не получается авторизоваться – смените раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать ссылку «Напомнить пароль или логин». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер договора, телефонный номер и фамилию. Вскоре новая информация для входа будет предоставлена сервисом.

Возможности личного кабинета Эт Хоум

• Просмотр актуального баланса;
• Отслеживание количества баллов, полученных в рамках программы лояльности;
• Трата бонусных баллов;
• Просмотр истории поступлений и списаний денежных средств;
• Оплата телекоммуникационных услуг банковской картой;
• Настройка автоматического платежа с карточки;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Самостоятельное изменение тарифного плана;
• Использование услуги «Турбокнопка» для временного ускорения интернета;
• Изменение персональной информации;
• Смена пароля;
• Временное приостановление услуг на время отпуска или командировки;
• Настройка сети для опытных пользователей – смена IP адреса;
• Ограничение времени пребывания в интернете;
• Получение выгодных предложений.